Ödeme ve Teslimat

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 5 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Teslimat

ÜCRETSİZ KARGO Müşterilerimize büyük değer ve hizmet sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu yüzden Asya ve ABD'deki depolarımızdan ücretsiz gönderim sağlıyoruz.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. KAYIP / KAYIP PAKETLER Ödeme işlemi sırasında yanlış adresin yerleştirilmesi durumunda veya Kargo teslim almama geciktirme hususunda LumiKraft sorumlu değildir.

Bir hata yaptıysak, sizin için yapılan orijinal siparişin sorumluluğunu ücretsiz olarak tamamen üstleneceğiz. gümrük Öğeler gönderildikten sonra herhangi bir özel ücretten sorumlu değiliz. Ürünlerimizi satın alarak, bir veya daha fazla paketin size gönderilebileceğini ve ülkenize geldiklerinde özel ücretler alabileceğini kabul edersiniz. TESLİM SÜRESİ  Nakliye süresi 7-12 iş gündür. Buna 4-15 iş günlük işlem süremiz dahil değildir. Tüm nakliye süreleri gümrükleme / gümrük gecikmelerini hariç tutar İZLEME BİLGİLERİ Siparişiniz gönderildikten sonra bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız, ancak bazen ücretsiz gönderim takibi nedeniyle mevcut değildir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

 

 Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@lumikraft.com mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.